• Se familiariser avec les différents types de personnalité difficile
  • Savoir communiquer efficacement les attentes de performance (productivité et savoir-être)
  • Savoir préparer et effectuer une rencontre avec un employé difficile
  • Connaître ce qu’on doit inclure dans un dossier d’employé
  • Se familiariser avec l’application d’un processus disciplinaire

 

Durée : 7 heures
Date:  27 avril 2018 ou sur demande

Contacter Johanne Ricard au 450 464-5323