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Description des fonctions

Nous cherchons un Conseiller technique ressources humaines, Centre d’appels RHdirect pour notre équipe grandissante!

Comme Conseiller technique, vous serez un membre clé de la grande équipe Ressources humaines d’Intact. Il agit à titre de premier contact pour répondre, par téléphone ou courriels, aux questions de nos employés et de nos gestionnaires sur les procédures et politiques liées aux ressources humaines. Pour les questions plus complexes, il interagira avec différents spécialistes, en ressources humaines ou d’autres équipes (Finances, TI, etc.)

Lieu de travail: Montréal (2020 Robert-Bourassa), Anjou (7101, Jean-Talon E),
St-Hyacinthe (2450, Girouard O) ou Québec (5700 des Galeries)

Temps plein/Temps partiel

Ce que vous accomplirez chez nous :

Analyser et répondre aux questions des employés en s’appuyant sur les meilleures pratiques ressources humaines ainsi que notre base de connaissances
Tenir un registre des appels afin de documenter les étapes menant à la résolution
Collaborer avec les différentes équipes afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations rencontrées
Se tenir informés sur les mouvements, changements aux politiques, procédures, normes et projets en cours à l’intérieur du service et de l’entreprise
Participer à maintenir à jour la base de connaissances
Participer, de façon ad hoc, à différents projets d’équipe

Profil recherché

Ce que vous mettrez à profit :

Diplôme universitaire de 1er cycle en ressources humaines ou combinaison de formation et d’expériences pertinentes
Très grande facilité de communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais (Bilinguisme essentiel)
Forte Orientation client
Collaboration & esprit d’équipe
Attitude positive, autonomie et grand sens de l’éthique

Conditions de travail

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Aménagements de travail flexibles

À l’heure actuelle, nous soutenons le travail à distance à 100%, si votre travail le permet.
Nous prévoyons qu’au début de 2022, nous passerons à une approche hybride qui offrira le meilleur des deux mondes – une combinaison de journées de travail à la maison et au bureau.

POUR POSTULER :
Courriel : marie-claude.garceau@intact.net
Site internet de l’entreprise : https://careers.intactfc.com/intactinsurance/ca/fr/job/124347/Conseiller-technique-ressources-humaines-Centre-d’appels-RHdirect

Permanent

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à marie-claude.garceau@intact.net