Site Groupe Maskatel

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Description des fonctions

Nous t’offrons :
• Bénéficier d’un régime de retraite des plus généreux sur le marché auquel Maskatel cotise à 6% !
• Un emploi stable dans un secteur essentiel de l’économie : Les télécommunications !
• D’avoir du plaisir dans une ambiance de travail collaborative
• Un programme complet d’assurance collective et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
• De nombreux congés (banque de congés mobiles et en cas de maladie)
• 3 semaines de vacances pour te reposer
• De te dépasser ! Ta rémunération sera à la hauteur de tes performances et se composera d’un salaire de base, de commissions et de bonis
• De te former et de développer tes compétences pour une carrière gratifiante chez Maskatel !
• De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la plate-forme LinkedIn Learning
• Des rabais corporatifs sur les produits Bell, Maskatel, La Source ainsi que de nombreux partenaires
• D’avoir accès à LIFT Session, une plateforme d’entraînement accessible sur ton mobile
• Te développer au sein d’une entreprise locale et impliquée dans sa communauté !

Ce qui t’attend :
Tu auras l’occasion d’être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Tu pratiqueras une écoute attentive afin de cerner les besoins et d’être en mesure de proposer des produits et services selon les attentes énoncées. Tu devras également répondre aux questions concernant les comptes-client. Plus précisément :
• Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle
• Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné)
• Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction
• Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services
• Gérer les dossiers administratifs des clients
• Solliciter à l’occasion les clients actifs et les clients potentiels

Profil recherché

As-tu le profil de l’emploi?
• Tu as un talent naturel en ce qui concerne le service à la clientèle
• Tu as de l’expérience en service à la clientèle ou encore mieux, tu as terminé un DEP en ventes-conseil (atout).
• Tu aimes les technologies et tu es à l’aise à travailler avec les systèmes informatiques
• Tu es capable de t’exprimer et d’entretenir une conversation dans la langue de choix du client, français et/ou anglais (bilinguisme).
• Tu es motivé par des objectifs à atteindre

Conditions de travail

Conditions d’emploi offertes:
• Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine
• Programme alléchant de commissions basé sur la qualité du service à la clientèle et la performance
• Défis stimulants dans un contexte de croissance d’entreprise
• Possibilité d’avancement dans une entreprise qui tient à ta réussite
• Équipements de travail fournis
• Concours et prix au sein du département

Localisation: Saint-Hyacinthe et télétravail (Covid-19)
Candidature:
Si vous êtes intéressé par cette opportunité d’emploi et vous croyez correspondre au profil recherché, veuillez acheminer à l’adresse suivante: emplois@maskatel.qc.ca. Nous vous prions d’indiquer dans l’objet du courriel : ”Conseiller(ère), Ventes et Service à la clientèle ”
Nous vous remercions de votre intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées

Groupe Maskatel s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population dans nos régions. Par conséquent, nous avons instauré des processus de sélection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination.

POUR POSTULER :
Courriel : emplois@maskatel.qc.ca
Site internet de l’entreprise : https://maskatel.ca/services-residentiels/carriere/

Permanent

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à emplois@maskatel.qc.ca