Site Coffrets Prestige

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Description des fonctions

Depuis sa fondation en 2009, Coffrets Prestige a connu une croissance fulgurante grâce à un concept innovant et un style de gestion participatif basé sur le travail d’équipe.
La vision est claire : Être le leader en Amériques dans le domaine des expériences cadeaux. C’est dans le cadre de notre projet de développement de clients corporatifs, que nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste service à la clientèle.
L’équipe de Coffrets Prestige compte actuellement 15 employés passionnés, en charge d’un réseau de 650 magasins et plus de 400 partenaires à travers le Québec, sans compter d’impressionnantes ventes en lignes.
Le poste est 100% télétravail pendant le confinement, avec flexibilité télétravail / présentiel par la suite et basé sur 35 heures/semaine.

Défis à relever :
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel (répondre aux appels téléphoniques, prendre les commandes, rédiger des courriels, clavardage en direct etc.)
• Facturer et préparer des commandes
• Assister dans les tâches administratives (rédaction de procédures, entrée de données, mise en page et corrections etc.).

Profil recherché

Compétences recherchées :
• Passionné(e) par la satisfaction de la clientèle
• Excellent communicateur
• Minutie et souci du détail
• Être à l’écoute de la clientèle
• Sentiment d’urgence pour évaluer et régler les problèmes
• Faire preuve d’autonomie
• Parfaitement bilingue
• Sens de l’organisation et disposition à gérer les attentes des clients
• Capacité de communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Aimer les défis.

Valeurs recherchées :

– Esprit d’équipe : Être en mesure de s’entraider
– Courage : Adresser les problèmes et aller au-delà des obstacles pour réaliser nos ambitions
– Agilité : Faire preuve d’ouverture d’esprit et de vivacité

Conditions de travail

Avantages :
– Télétravail
– 3 semaines de vacances
– Horaire flexible
– Horaire 35 heures par semaine
– Entraînement virtuel 2x 30 minutes par semaine
– Programme d’assurances
– Accès au REER collectif
– Rabais employé

POUR POSTULER :
Courriel : p-o.dion@coffretsprestige.com
Site internet de l’entreprise : www.coffretsprestige.com

Permanent

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à p-o.dion@coffretsprestige.com